כשהייתי חיילת בת 19, במסגרת השרות הצבאי,
ארגנתי קייטנה למאה ומשהו ילדים על כל מה שזה אומר-
בניתי תכנית משגעת אותה ישבתי ותכננתי עם צוות המדריכים,
הזמנתי אוטובוסים, מכרתי את הקייטנה להורים,
סגרתי מקומות ייחודיים לילדי הקייטנה,
הדרכתי את המדריכים וכו' וכו'… הפקה רצינית ביותר!
לימים, לאחר סיום הלימודים באוניברסיטה,
מגורים של כמה שנים בפריז ושוטטות בעולם בתור דיילת אויר,
פתחתי את העסק שלי.
אני זוכרת שכשמלאה שנה לעסק שלי,
רציתי לארגן יום ללקוחות שבו, מעבר לערך שאתן,
אבקש מהם להפנות אלי לקוחות נוספים.
זה נראה לי קשה כמו קריעת ים סוף:
איך אני אפנה אל הלקוחות שלי כשחלקם לא רוצים להיחשף
ככאלה שעברו תהליך אימון?
ולמה שהם יפנו את הזמן בשביל להגיע ליום הזה?
ומה אני אעשה אם יגיעו לי רק כמה בודדים – האם לבטל את הארוע
או לערוך בכל זאת את היום הזה?
ומה יחשבו אלו שיגיעו ויראו שלא הרבה הגיעו?
ומה זה אומר עלי שלא הצלחתי להביא הרבה אנשים?
ואיפה אני אערוך את זה – אצלי בבית (בלאגן)
או אולי לשכור מקום (נראה יותר מקצועי)?
ואיך אני יכולה לשכור מקום אם אני לא סגורה בכלל שיגיעו?
ומה אני אגיש ככיבוד? האם מתאים רק דברים קלים או שמצפים ממני להשקיע בכיבוד? ……
וכך נמשכה לה רשימת השאלות וההתלבטויות שלי…..
עד שלא השארתי לעצמי ברירה ופשוט ירדתי מהרעיון.
היום כשאני נזכרת בזה, זה מצחיק אותי.
השטויות שהתמקדתי בהן, חוסר היכולת שלי לראות אז את התמונה הגדולה,
הדברים שניהלו אותי שם,
החששות שהיו לי שלא נתנו לי להתקדם הלאה ולהרים את היום הזה…..
אז לא ידעתי את מה שלמדתי במשך השנים.
אני זוכרת שכשניסיתי לבדוק מול עצמי מה היה שם בגיל 19,
שאיפשר לי להרים הפקת ענק בלי למצמץ
לעומת ארגון יום פשוט של מפגש לקוחות שגרם לי לכל כך הרבה חששות
עד שלא יכולתי להוציא אותו לפועל –
גיליתי כמה וכמה דברים מעניינים אבל שניים מהם היו מאד משמעותיים:
האחד- כמאמנת מתחילה, מאד חשוב היה לי אז
להיתפש כמאמנת מקצועית ומצליחה
וחששתי שמעט מדי אנשים שיגיעו או בקשת הפניות ממי שכבר הגיע
עלולים לפגוע בזה ו"לשרוף" אותי בשוק.
והשני – לעומת הקייטנה, שלא היתה קשורה לקריירה שלי
ושבסופה לא הייתי צריכה למכור את עצמי,
בארגון יום הלקוחות לא ראיתי איך אני עומדת מול הלקוחות
ומבקשת מהם הפניות. פשוט לא יכולתי.
כל כך התביישתי שלא יחשבו חס וחלילה שהזמנתי אותם כדי לשווק את עצמי.
אז כמו שאמרתי – מאז עברו כבר 15 שנים
ונקודת המבט שלי על הסוגיות האלה כל כך השתנתה,
והיום אני מסתכלת על זה בחיוך ויותר מזה –
אני לפעמים ממש המומה מגודל המהפך שעברתי כבעלת עסק
ובכלל, המומה מגודל השינוי שעשיתי בתפישה שלי את עצמי כמשווקת!
בדיוק בגלל שאני הייתי במקומות האלה,
אני כל כך מבינה מה עובר על בעלי ובעלות העסקים,
בעיקר אלו שיחסית נמצאים בתחילת הדרך,
ולכן אני מרגישה שליחות גדולה לעזור להם
להתמודד עם כל המחשבות האלה שלא נותנות להם להתקדם,
מתוך ההבנה והידיעה שאם לא עושים סדר בראש
ומנקים את המחשבות האלה
ואם לא עובדים על לשנות את כל האמונות האלה שאנחנו בטוחים שהן אמת-
פשוט אי אפשר להצליח.
היום אני חוסכת ללקוחות שלי הרבה זמן, כסף ותחושות קשות של כשלונות והתלבטויות,
ומאפשרת להם גם לבחון מה בדיוק מנהל אותם כבעלי עסקים
וגם להסתכל על כל הדבר הזה שנקרא עסק
מנקודת מבט אחרת, רעננה, שמובילה להצלחה,
והכי כיף – שכל זה נעשה בדר"כ בפגישה אחת בלבד,
כי כשמבינים איך עובד המנגנון אצלנו ולומדים איך לנהל אותו במקום שהוא ינהל אותנו
מתחילים לראות תוצאות והדרך נפתחת.